Tomando a México: La Alianza de KYZEN y SMarTsol Technologies Fortalece a la Manufactura Electrónica Mexicana
KYZEN es un líder mundial en el suministro de
productos químicos de limpieza de precisión que cumplen con RoHS y son responsables
con el medio ambiente para industrias que van desde la electrónica y el empaquetado
avanzado hasta el acabado de metales y aplicaciones aeroespaciales. Las
innovadoras tecnologías de limpieza, la experiencia científica y la asistencia
al cliente de la empresa han sido reconocidas repetidamente con los premios más
prestigiosos de la industria.
A medida que crecía la industria mexicana de manufactura
de productos electrónicos, KYZEN sabía que tenía la tecnología y los productos
para ayudar a esas empresas con sus necesidades de limpieza, lo que
proporcionaría una limpieza a un nivel que pocos habían visto antes. Entonces,
la compañía estableció un equipo de cinco personas de tiempo completo en todo
México para brindar productos de limpieza de precisión y apoyo. Con los pies en
la tierra, el equipo proporciona las soluciones más efectivas para satisfacer –
y exceder – las necesidades de los clientes.
El equipo de KYZEN en México está dirigido por
Fernando Rueda, como Gerente de Ventas, Américas – Electrónica e Industrial,
Fernando ha estado con la compañía durante 15 años. El resto del equipo está
compuesto por Olga Martínez, quien cubre Chihuahua y tiene siete años con la compañía;
César Gazcón, responsable de México Central, con seis años en KYZEN; Luis
Fernando Gazcón, quien también ha estado con la compañía durante seis años y
cubre el norte de México y América Latina y, Octavio Paredes, quien ha sido
ingeniero de procesos con la compañía durante tres años.
KYZEN también sabía que la mejor manera de ayudar a
tantos clientes como fuera posible sería trabajar con una compañía muy bien
reconocida en esa área y con una reputación de calidad, honestidad y
experiencia técnica. Una empresa que coincidiera con el deseo de KYZEN de
ayudar, y SMarTsol Technologies fue la primera compañía que se les vino a la
mente. KYZEN conocía al equipo de SMarTsol Technologies desde hacía años y
tenía una buena relación con ellos.
Había ya una amistad de tiempo atrás entre las dos compañías.
Iván Romo, director, confirmó que
él y su equipo conocen a KYZEN desde hace muchos años. Así que, en el año 2019,
las dos compañías combinaron fuerzas para aumentar sus fortalezas individuales
y brindar una solución de limpieza avanzada a la industria de manufactura
electrónica en México.
“Como comúnmente ocurre en la vida, encontrar el socio
adecuado es un factor clave para lograr el desarrollo exitoso de un producto o
servicio. Se puede tener el mejor producto, pero si no se encuentra la forma
adecuada de transmitirlo al mercado, puede perderse en el limbo del consumidor”,
dijo Luis Fernando Gazcón, Gerente Técnico de Ventas del Norte de México y
América Latina. “La asociación con SMarTsol Technologies le ha permitido a
KYZEN penetrar profunda y eficientemente en el complejo y enredado mercado
mexicano de manufactura electrónica, lo que nos permite tener presencia local a
través de sus representantes de ventas directas en los principales centros
industriales y de manufactura del país”.
“Hemos participado juntos en seminarios y exposiciones
a través de varios años, por lo que conocemos la dedicación del equipo en
soporte al cliente y su deseo de ayudar a la industria a avanzar a través de su
tecnología de limpieza de vanguardia”, dijo Romo. Agregó que KYZEN también
cuenta con productos de gran calidad que se ajustan por completo a la cartera
de productos y soluciones de SMarTsol Technologies. “Además, la responsabilidad
ambiental que tiene KYZEN nos permite cumplir con los requerimientos de nuevos
clientes, así como cumplir con nuestra misión de brindar solamente soluciones
de valor”, finalizó.
SMarTsol Technologies se enfoca en proporcionar las
mejores soluciones de tecnología a través de análisis y consultoría de
procesos, equipo capital, consumibles y servicios de ingeniería que incluyen
soporte técnico y capacitación para la industria de la manufactura electrónica.
La compañía cuenta una gran fuerza de ventas y un equipo con capacidad de
soporte en todo México. Es así, como gracias a la relación sólida y sinérgica entre
SMarTsol Technologies y KYZEN, ambas compañías se apoyan para tener éxito en la
región.
Durante los últimos dos años, la relación ha seguido
creciendo y fortaleciéndose, brindando numerosos beneficios al mercado
mexicano. En el 2019, SMarTsol Technologies abrió un almacén que está dedicado
en un 70 % a los productos de KYZEN. Los clientes han mostrado una gran
aceptación por el producto, lo que les ha facilitado ganar un gran
posicionamiento en el mercado.
Los productos de KYZEN
proporcionan un gran rendimiento, con beneficios inmediatos en la calidad de la
limpieza y ahorro. Además, al tener a SMarTsol Technologies como distribuidor, permiten
a los clientes reducir sus inventarios porque pueden contar con un almacén
local en las propias instalaciones de SMarTsol. Romo agregó: “Nuestras
ubicaciones nos permiten brindar atención al cliente el mismo día en que se
solicita y entregar el producto en menos de una semana”. Incluso con la
pandemia de COVID-19, SMarTsol Technologies no hizo más lenta la entrega de
productos de KYZEN. Romo dijo que, aunque algunos clientes programaron cierres
de 2 a 3 semanas, la pandemia no afectó el negocio de SMarTsol y la compañía reportó
un crecimiento durante el final del primer trimestre.
“La sincera y loable dedicación y atención de SMarTsol
Technologies al más mínimo detalle, permite a nuestros clientes tener la seguridad
de una cadena de suministro continua y de alta calidad en la que se puede
confiar sin duda alguna. Ofrecer soporte técnico especializado inmediato con
los técnicos más experimentados es, ¡precisamente lo que estábamos buscando!
Con sus tres almacenes ubicados estratégicamente en Guadalajara, Ciudad Juárez
y Querétaro, además de uno más próximamente, KYZEN puede responder rápidamente
a cualquiera de las solicitudes de nuestros clientes en menos de 72 horas y, en
muchos casos, incluso el mismo día. Eso es algo que no se puede encontrar en
ningún otro lugar”, comentó Gazcón.
Las dos compañías han trabajado mano a mano desde el
principio para ofrecer tecnología avanzada de limpieza al mercado. Como
resultado de la relación con SMarTsol Technologies, KYZEN ha sido capaz de
expandir su cobertura en México, trabajando con un distribuidor confiable y
respetado. Además, SMarTsol Technologies ha proporcionado a KYZEN un equipo de
miembros calificados y especializados que se enfocan en agilizar el proceso de
servicio al cliente.
“Siempre hay una comunicación excelente y eficiente
entre nosotros y el equipo de KYZEN”, comentó Romo. “Como profesionales con
muchos años de experiencia en la proveeduría de soluciones, trabajamos bien
juntos. Y como beneficio adicional, KYZEN es un socio que siempre apoya y
alienta a nuestro equipo a alcanzar nuestras metas”.
Para más información, visite, www.kyzen.com. Para obtener más información acerca de SMarTsol
Technologies, visite www.smartsol.mx.
